ولت سری‌لانکا طی فراخوانی رسمی از تمام نهادهای دولتی خواسته است تا ۴۰۰ افسر عمومی را به عنوان قهرمانان دیجیتال (Digital Champions) برای رهبری تحول دیجیتال در دستگاه‌های اجرایی معرفی کنند . در تاریخ ۲۷ می ۲۰۲۶، آژانس فناوری اطلاعات سری‌لانکا (ICTA) اولین برنامه آگاهی‌بخشی را برای افسران اجرایی برگزار کرد و هدف دولت را افزایش سهم اقتصاد دیجیتال از ۳ درصد فعلی به ۱۲ درصد تا سال ۲۰۳۰ اعلام نمود .

به گزارش  آی سی تی نیوز، سری‌لانکا با الهام از مدل‌های موفق جهانی، گام بلندی در جهت تحول دیجیتال برداشته است. دولت این کشور با راه‌اندازی پروژه قهرمانان دیجیتال (Digital Champions)، قصد دارد با آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی در دستگاه‌های اجرایی، فرآیند تحول دیجیتال را از درون نهادهای دولتی هدایت کند . این ابتکار که در تاریخ ۲۷ می ۲۰۲۶ (۶ خرداد ۱۴۰۵) توسط آژانس فناوری اطلاعات سری‌لانکا (ICTA) به طور رسمی آغاز شد، از تمام وزارتخانه‌ها و نهادهای دولتی خواسته است تا افسران عمومی واجد شرایط را برای شرکت در این برنامه معرفی نمایند .

پروژه PIC-NET؛ شبکه پایلوت نهادی

یکی از محورهای اصلی این تحول، پروژه PIC-NET است که به عنوان یک شبکه پایلوت نهادی برای بهینه‌سازی خدمات عمومی از طریق دیجیتالی‌سازی طراحی شده است . انتظار می‌رود ظرف سه سال آینده، کلیه تراکنش‌های بین نهادی دولتی به صورت کاملاً شبکه‌ای و شبیه به عملیات بانکی انجام شود.

چشم‌انداز اقتصاد دیجیتال؛ از ۳٪ به ۱۲٪

دولت سری‌لانکا هدف بلندپروازانه‌ای را برای اقتصاد دیجیتال خود ترسیم کرده است: افزایش سهم اقتصاد دیجیتال از ۳ درصد فعلی به ۱۲ درصد تا سال ۲۰۳۰ . این هدف مستلزم سرمایه‌گذاری گسترده در زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، آموزش نیروی انسانی و بازنگری در فرآیندهای ارائه خدمات دولتی است.

خدمات یکپارچه دولتی؛ از خانه تا پاسپورت

رانیل پیریس از دانشگاه سری‌جیواردنپورا در این نشست توضیح داد که در آینده نزدیک، شهروندان سری‌لانکایی می‌توانند خدماتی مانند درخواست پاسپورت یا تمدید گواهینامه رانندگی را به صورت کاملاً آنلاین از خانه انجام دهند و سیستم نیاز به ارائه مکرر اطلاعات یکسان را به طور خودکار حذف خواهد کرد . این رویکرد که با عنوان یک بار ارائه اطلاعات (Once-only principle) شناخته می‌شود، می‌تواند زمان و هزینه مراجعات حضوری را به طور چشمگیری کاهش دهد.

نقش قهرمانان دیجیتال

کارشناسان معتقدند که موفقیت تحول دیجیتال در هر کشوری، بیش از فناوری، به تغییر فرهنگ سازمانی و توانمندسازی نیروی انسانی وابسته است. برنامه «قهرمانان دیجیتال» در سری‌لانکا دقیقاً با هدف رفع این چالش طراحی شده است. این افراد به عنوان سفیران دیجیتال در دستگاه‌های اجرایی عمل خواهند کرد و فرآیندهای اداری را برای تطبیق با فناوری‌های نوین هدایت می‌نمایند . انتظار می‌رود این مدل، الگویی برای سایر کشورهای در حال توسعه در منطقه جنوب آسیا باشد.