به گزارش آی سی تی نیوز؛ کمیسیون تجارت منصفانه کره جنوبی (FTC) در ۲۷ اکتبر ۲۰۲۶ (۵ آبان ۱۴۰۵) سامسونگ را به دلیل تبلیغات گمراه‌کننده درباره قابلیت‌های گیمینگ گوشی‌های گلکسی S21 و S22 و تبلت گلکسی Tab S8، به پرداخت ۲۰.۱ میلیارد وون معادل حدود ۱۵.۱ میلیون دلار جریمه محکوم کرد. این جریمه «موقت» است و ممکن است در مراحل قانونی تغییر کند .
محدودیت GOS؛ کاهش ۷۰ درصدی عملکرد
هر سه دستگاه به سرویس GOS (Game Optimizing Service) سامسونگ مجهز بودند که برای جلوگیری از داغ شدن بیش‌ازحد باتری هنگام اجرای بازی‌های پیچیده، می‌توانست عملکرد دستگاه را به‌طور قابل توجهی کاهش دهد. بر اساس گزارش KBS، FTC اعلام کرد GOS سرعت CPU گلکسی S22 را به ۳۱ درصد حداکثر و GPU را به ۲۷ درصد محدود می‌کرد، یعنی کاهش حدود ۷۰ درصدی. در مورد بازی Battlegrounds: New State، فرکانس CPU از ۲.۹۹ گیگاهرتز به ۰.۹۴ گیگاهرتز محدود می‌شد .
تعداد بازی‌های تحت تأثیر
محدودیت GOS در ۸۲ بازی در سری S21، ۴۷ بازی در سری S22 و ۸ بازی در تبلت Tab S8 اعمال می‌شد. سامسونگ در تبلیغات خود از عباراتی مانند «سریع‌ترین AP ۵ نانومتری تاریخ گلکسی برای هاردکری بازی» و «تجربه نهایی بازی موبایل با نمایشگر ۱۲۰ هرتز» استفاده کرده بود، بدون اینکه به محدودیت GOS اشاره کند. تبلیغات گمراه‌کننده از ۱۵ ژانویه ۲۰۲۱ تا ۲۱ مارس ۲۰۲۲ برای S21 و در سال ۲۰۲۲ برای S22 و Tab S8 منتشر شده بود .
واکنش سامسونگ
سامسونگ اعلام کرد این تصمیم را «دشوار برای درک» می‌داند و قصد دارد از طریق رویه‌های قانونی از موضع خود دفاع کند. این شرکت تأکید کرد GOS یک ویژگی طراحی‌شده برای بهینه‌سازی عملکرد بازی و امکان بازی پایدار در مدت طولانی بوده است. سامسونگ همچنین اشاره کرد که در مارس ۲۰۲۲ به‌روزرسانی نرم‌افزاری منتشر کرد که به کاربران اجازه می‌داد محدودیت‌های عملکرد را بردارند .
سامسونگ اعلام کرد تمام شکایت‌های حقوقی داخلی و خارجی مرتبط با این موضوع مختومه شده و شکایت‌های ثبت‌شده در FTC نیز پس گرفته شده‌اند .
واکنش مصرف‌کنندگان
FTC اشاره کرد که نظرات مصرف‌کنندگان نشان می‌داد اگر از کاهش عملکرد اطلاع داشتند، دستگاه را با آن قیمت خریداری نمی‌کردند .
تحلیل ICTNews
این پرونده یکی از مهم‌ترین موارد در حوزه شفافیت تبلیغات فناوری در سال‌های اخیر است. سامسونگ GOS را برای یک هدف مشروع، جلوگیری از داغ شدن و حفظ پایداری در بازی‌های طولانی طراحی کرده بود، اما مشکل در عدم اطلاع‌رسانی بود. کاربری که گوشی S22 را با تبلیغ «هاردکری بازی» می‌خرد، حق دارد بداند که در برخی بازی‌ها، عملکرد دستگاه به‌طور قابل توجهی کاهش می‌یابد.
نکته قابل توجه، تعداد بالای بازی‌های تحت تأثیر است: ۸۲ بازی در S21 و ۴۷ بازی در S22. این محدودیت گسترده نبود، بلکه بخش قابل توجهی از بازی‌های محبوب را در بر می‌گرفت. FTC به درستی تشخیص داد که عدم اشاره به این محدودیت در تبلیغات، مصرف‌کننده را گمراه می‌کند.
با این حال، دو نکته را نباید از نظر دور داشت. نخست، واکنش سامسونگ نشان می‌دهد این شرکت قصد دارد در دادگاه از موضع خود دفاع کند. ممکن است جریمه در مراحل بعدی کاهش یابد یا لغو شود. دوم، به‌روزرسانی مارس ۲۰۲۲ که به کاربران اجازه می‌داد محدودیت را بردارند، نشان می‌دهد سامسونگ پس از افشای موضوع، اقدام اصلاحی انجام داده است. اما این اقدام، خسارت وارده به مصرف‌کنندگانی که پیش از آن خرید کرده بودند را جبران نمی‌کند.
برای کاربران ایرانی، این پرونده یک درس عملی دارد: تبلیغات فناوری همیشه تمام حقیقت را نمی‌گویند. پیش از خرید دستگاهی که ادعای «عملکرد گیمینگ بالا» دارد، باید بررسی کرد که آیا در شرایط واقعی (بازی‌های سنگین، دمای بالا) همان عملکرد را ارائه می‌دهد یا خیر.
