به گزارش روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی؛ پیمان قره داغی در جلسهای که با حضور مدیر منطقۀ مخابرات استان خوزستان و کارشناسان منطقۀ جنوب غرب رگولاتوری برگزار شد، گفت: بخش قابل توجهی از شکایات مشترکین شرکت مخابرات ایران در استان خوزستان به قطع ارتباط ناشی از سرقت کابل و تخریب تجهیزات مربوط میشود که شرکت مخابرات ایران باید برای رفع این مشکلات، بستر ارتباطی لازم را در شهرهای استان خوزستان و به خصوص در روستاهایی که به تازگی به شهر تبدیل شدهاند فراهم کند.
وی با اشاره به ۲۲۰ شکایت باز مربوط به استان خوزستان در سامانۀ ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ افزود: دو مورد از مهمترین مشکلات مشترکین استان خوزستان، مدتزمان طولانی پاسخگویی و عدم پاسخگویی دقیق شرکت مخابرات به شکایات مشترکین است؛ در این راستا، شرکت مخابرات استان خوزستان باید با رصد مداوم سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵، پاسخگویی به شکایات کاربران را در کمترین زمان و در چارچوب صحیح به صورت جامع و شفاف انجام دهد.
همچنین مدیر منطقۀ مخابرات استان خوزستان در این جلسه به مشکل سرقت تجهیزات مخابراتی در این استان به عنوان یکی از عوامل مهم ایجاد اختلال در ارتباطات اشاره کرد و گفت: با حسن استفاده از ظرفیت نیروی انسانی در تلاش برای ارتقاء کیفیت پاسخگویی به شکایات کاربران هستیم.
در این کمیته همچنین تعداد ۶۶ مورد شکایت مشترکین شرکت مخابراتی استان خوزستان طرح و تعیین تکلیف شد.
دومین جلسۀ کمیتۀ عالی حفاظت از حقوق مصرفکننده برای رسیدگی به شکایات مشترکین مخابرات خوزستان برگزار شد
برچسب ها
جشنواره نفت، گاز و پتروشیمی خلیج فارس با محوریت حمایت متقابل صنایع نفت، گاز و پتروشیمی و شرکتهای دانشبنیان
آی سی تی نیوز - فراخوان جشنواره رسانهای پارک علم و فناوری خلیج فارس استان بوشهر با تمرکز بر نقش پارکهای علم و فناوری و مراکز تولید علم و دانش در توسعه صنایع نفت، گاز، پتروشیمی و نقش نمایشگاهها در جهش تولید، توسعه واحدهای فناور و دانش بنیان و مردمیسازی اقتصاد اعلام شد.
وزیر ارتباطات از تمامی دستگاهها خواست تا خدمات خود را هوشمند کنند
آی سی تی نیوز - وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در پستی به وزاتخانههایی اشاره کرد که هنوز خدمات خود را به صورت کامل هوشمند نکردهاند.
احضار عامل اختلال جهانی اینترنت به کنگره آمریکا
آی سی تی نیوز - کمیته امنیت داخلی مجلس آمریکا نامه ای به جورج کورتز مدیر ارشد اجرایی شرکت کراود استرایک ارسال و از او درخواست کرده درباره قطعی جهانی سرویس های فناوری اطلاعاتی در کنگره شهادت دهد.
ثبت دیدگاه
- دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تیم مدیریت در وب منتشر خواهد شد.
- پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
- پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.
![blank](https://ictnews.ir/wp-content/plugins/wp-fastest-cache-premium/pro/images/blank.gif)