ICTNews - آی‌سی‌تی نیوز - شکایت
همراه ما باشید

شکایت

ثبت ۵۰۰ هزار شکایت به دلیل مغایرت در مبالغ پرداختی خدمات ارزش افزوده

ثبت ۵۰۰ هزار شکایت به دلیل مغایرت در مبالغ پرداختی خدمات ارزش افزوده

  • حجم بالای شکایات مردمی از سرویس های اینترنت

    حجم بالای شکایات مردمی از سرویس های اینترنت

    گزارش سامانه ثبت شکایات مشترکان از خدمات ارتباطی نشان می دهد که بیش از نیمی از شکایات این حوزه به اینترنت اختصاص دارد؛ در این راستا نقشه سراسری کیفیت اینترنت برای حل این مشکل طراحی شده است.

  • چگونه از اپراتورهای موبایلی و اینترنتی شکایت کنیم؟

    چگونه از اپراتورهای موبایلی و اینترنتی شکایت کنیم؟

    شاید یکی از سوالاتی که هر یک از مشترکین تلفن همراه یا ثابت حداقل یک‌بار از خود پرسیده باشند این است که شکایت خود درباره خدمات و سرویس‌های ارائه شده توسط اپراتورها را چگونه می‌توانند طرح و آن را تا به نتیجه رسیدن پیگیری کنند؟ یا اساسا کدام دستگاه دولتی یا غیردولتی وظیفه دریافت شکایات، پیگیری و پاسخگویی به آن‌ها را دارد؟